Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Portée
Chez quinthareluxae (quinthareluxae.sbs), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de connaissances financières.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, à nos services éducatifs, programmes d'apprentissage et toute interaction avec notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Engagement Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est notre priorité absolue.
2. Collecte des Données Personnelles
Informations que nous collectons directement
- Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
- Informations d'inscription et de création de compte
- Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
- Historique des cours suivis et progression éducative
- Communications avec notre équipe de support
- Informations de facturation pour les services payants
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur chaque section et votre parcours de navigation.
Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer ces paramètres via les options de votre navigateur.
Type de Données | Méthode de Collecte | Finalité |
---|---|---|
Informations de Contact | Formulaires d'inscription | Communication et support |
Données d'Utilisation | Collecte automatique | Amélioration des services |
Préférences | Paramètres utilisateur | Personnalisation |
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de notre mission éducative et pour vous fournir la meilleure expérience d'apprentissage possible. Nos utilisations principales comprennent la personnalisation de votre parcours d'apprentissage, l'envoi de notifications importantes concernant vos cours et la fourniture d'un support technique adapté.
Vos informations nous permettent également d'analyser l'efficacité de nos programmes éducatifs et d'améliorer continuellement notre contenu pédagogique. Nous pouvons vous envoyer des communications relatives à de nouveaux cours ou fonctionnalités qui correspondent à vos intérêts exprimés.
Limitation d'Usage : Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes ou pour du marketing non sollicité. Toutes nos communications sont liées à votre parcours d'apprentissage financier.
Finalités spécifiques d'utilisation
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture des services éducatifs et suivi de votre progression
- Personnalisation du contenu selon vos objectifs d'apprentissage
- Communication importante concernant nos services
- Support technique et résolution de problèmes
- Amélioration de notre plateforme et développement de nouveaux contenus
- Conformité avec les obligations légales et réglementaires
4. Partage et Divulgation des Données
Nous respectons strictement la confidentialité de vos données et ne les partageons qu'en cas de nécessité absolue. Nos partenaires de confiance incluent uniquement des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme éducative.
Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Ils n'ont aucun droit d'utiliser vos informations à leurs propres fins commerciales.
Situations de partage autorisé
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, sécurité)
- Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées
- Services d'analyse pour l'amélioration de la plateforme
- Obligations légales ou demandes d'autorités compétentes
- Protection de nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
Garantie de Protection : Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucun partage n'est effectué sans votre consentement, sauf obligation légale.
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous, les modifier si elles sont incorrectes, ou demander leur suppression complète de nos systèmes.
Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos données et de demander la portabilité de vos informations vers une autre plateforme. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant directement.
Exercice de vos droits
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez les informations incorrectes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données
Procédure Simple : Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@quinthareluxae.sbs avec votre demande spécifique. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe pour protéger toutes les transmissions de données et stockons vos informations sur des serveurs sécurisés avec des contrôles d'accès stricts.
Notre équipe technique surveille continuellement nos systèmes pour détecter toute activité suspecte. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de sécurité pour garantir l'intégrité de vos données.
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Contrôles d'accès basés sur les rôles
- Surveillance 24/7 des systèmes de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
- Protocoles de réponse aux incidents de sécurité
Engagement Sécuritaire : En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations.
7. Rétention et Suppression des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales. Les données de compte actif sont conservées tant que vous utilisez notre plateforme.
Après la fermeture de votre compte, nous supprimons la plupart de vos données personnelles dans les 90 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps. Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.
Type de Données | Période de Rétention | Raison de Conservation |
---|---|---|
Données de Compte | Durée du compte actif | Fourniture des services |
Historique d'Apprentissage | 3 ans après fermeture | Certificats et progression |
Données de Support | 2 ans | Amélioration des services |
Données Financières | 7 ans | Obligations légales |
8. Transferts Internationaux
Étant basés au Canada, nous traitons principalement vos données dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays, mais nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.
Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des accords contractuels stricts qui garantissent le même niveau de protection que celui appliqué au Canada. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour maintenir la sécurité de vos données.
Protection Garantie : Quel que soit l'endroit où vos données sont traitées, elles bénéficient toujours du même niveau de protection élevé que nous appliquons localement.
9. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences, de suivre votre progression dans les cours et de personnaliser le contenu selon vos besoins.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres personnalisés
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
- Cookies de performance : Optimisent la vitesse et l'efficacité
10. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant sa mise en application.
Les modifications mineures, comme les clarifications ou les corrections, peuvent être apportées sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Engagement de Transparence : Nous nous engageons à vous informer clairement de tout changement qui pourrait affecter la façon dont nous traitons vos données personnelles.
Contact pour Questions de Confidentialité
quinthareluxae - Plateforme de Connaissances Financières
159 Chapalina Mews SE
Calgary, AB T2X 0A7
Canada
Email : info@quinthareluxae.sbs
Téléphone : +1 (438) 406-1998
Délai de Réponse : Nous nous engageons à répondre à vos questions de confidentialité dans les 48 heures ouvrables.